¿Qué es una empresa híbrida explicado sin palabras raras?

Una empresa híbrida no es una empresa sin personas. Es una empresa donde cada trabajo intenta quedar en las manos correctas.

Cuando una tarea requiere humanidad —negociar, crear, decidir, servir— la hace una persona. Cuando una tarea requiere repetición —recordar, clasificar, organizar, dar seguimiento— la puede ayudar un empleado digital. Y cuando requiere ambas, trabajan juntas.

El humano sigue al frente. El empleado digital trabaja junto a él, dentro de reglas y permisos definidos. Nadie pierde el control.

Así de simple: humano cuando requiere humanidad, digital cuando requiere repetición, juntos cuando requiere ambos.